01 / ОПЕРАТОР
Кто отвечает за обработку
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Батюк Максим Александрович
- ИНН
- 420540819366
- ОГРНИП
- 326420500082983
- Дата регистрации
- 02.07.2026
- Телефон
- +7 923 601-77-77
По вопросам обработки данных и для получения безопасного способа направления письменного запроса позвоните по указанному номеру.
02 / ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ
К чему относится политика
Политика применяется к техническим данным посетителей сайта batyuk.ai и данным людей, которые направляют через него обращение. Она не регулирует самостоятельную обработку на сайтах третьих лиц, открываемых по внешним ссылкам.
03 / ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ
Почему обрабатываются данные
Данные из формы нужны, чтобы принять и рассмотреть обращение, связаться с его автором, уточнить задачу, организовать работу с обращением и подготовить предложение по услугам BATYUK AI Systems. Основание — отдельное согласие посетителя в соответствии со статьями 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Текст доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Технические данные запроса обрабатываются отдельно для защиты сайта и формы от автоматизированных отправок, злоупотреблений и сбоев. Основание — законный интерес оператора в обеспечении безопасности сайта при соблюдении прав посетителей, а также обязанность принимать необходимые меры защиты по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
Данные веб-аналитики нужны, чтобы оценивать посещаемость публичных страниц, востребованность решений, источники переходов и работу элементов сайта. Яндекс Метрика включается только после отдельного выбора «Разрешить». Этот выбор не заменяет согласие на обработку данных из формы, не является согласием на рекламную рассылку и не влияет на возможность отправить заявку.
Если общение приведёт к заключению договора, дальнейшая обработка необходимых данных выполняется на договорном или ином предусмотренном законом основании.
04 / СОСТАВ ДАННЫХ
Что получает и формирует оператор
- выбранное направление обращения;
- фамилия, имя и отчество в указанном посетителем объёме;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- описание задачи и содержание обращения;
- статус обращения, служебный комментарий, результат и дата связи;
- для anti-spam: сетевой адрес в момент запроса, его HMAC-псевдоним, время и число запросов, а после согласия — раздельные HMAC-псевдонимы телефона, email и их сочетания;
- для защиты от повторной отправки: псевдонимизированная служебная отметка об использовании одноразового токена формы или об удалении заявки. Исходные контакты, текст обращения и открытый сетевой адрес в такую отметку не записываются.
- после разрешения аналитики: технический идентификатор браузера, дата и время посещения, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адрес открытой публичной страницы, источник перехода, разрешённые UTM-метки и yclid, просмотр страницы, взаимодействие с формой без её содержимого и нажатие на ссылку звонка;
Сетевой адрес используется только в момент запроса для расчёта HMAC-псевдонима и не сохраняется в записи заявки или anti-spam-счётчике в открытом виде. Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрию и сведения, не нужные для ответа. Не указывайте такие сведения и данные третьих лиц в свободном поле формы.
05 / ДЕЙСТВИЯ С ДАННЫМИ
Как выполняется обработка
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка смешанная: данные передаются через Интернет при отправке формы, сайт и сервер выполняют автоматизированные операции, а оператор рассматривает обращение без автоматизации.
Данные из формы не продаются, не распространяются, не публикуются, не передаются в Яндекс Метрику, не используются для рекламного профилирования или обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта. В счётчике не используются передача контактов, UserID, расширенное сопоставление с CRM и параметры, содержащие имя, телефон, email или текст задачи. Исключительно автоматизированные решения с юридическими последствиями не принимаются.
06 / ХРАНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ
Основная запись находится в России
Заявка и связанный с ней служебный комментарий записываются в зашифрованное хранилище на сервере, расположенном в Российской Федерации.
Запись хранится не более 180 дней. Если цель достигнута раньше, согласие отозвано или данные больше не нужны, запись, комментарий и связанная очередь уведомлений удаляются и уничтожаются при отсутствии другого законного основания. Оператор оформляет подтверждение уничтожения в порядке, предусмотренном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.
Псевдонимизированные anti-spam-счётчики находятся в оперативной памяти процесса не более 24 часов и удаляются раньше при перезапуске. Они не используются для рекламы, аналитики поведения или объединения с внешними профилями.
Псевдонимизированные служебные отметки одноразовой отправки и удаления хранятся не более 48 часов, после чего автоматически удаляются. Они нужны только для защиты от повторной записи и восстановления уже удалённой заявки.
Выбор по аналитике сохраняется в cookie сайта на 180 дней. Срок хранения технических идентификаторов и иных данных Яндекс Метрики определяется настройками счётчика и правилами сервиса; изменить выбор можно в любой момент через «Настройки аналитики» в подвале публичных страниц.
07 / ПОЛУЧАТЕЛИ И ДОСТУП
Кому поручена техническая обработка
Resend и Telegram используются только для одинакового служебного сигнала о новой заявке. В сигнале нет имени, телефона, email, выбранной услуги, текста обращения, номера заявки или ссылки, открывающей запись без авторизации. Полная заявка через эти сервисы не передаётся.
Единственным штатным пользователем закрытого кабинета и расшифрованного содержания заявок является оператор. Техническое размещение в Российской Федерации обеспечивает ООО "ТАЙМВЭБ.КЛАУД", ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215. Провайдер администрирует базовую облачную инфраструктуру в пределах условий услуги и закона, но не использует содержание заявок для собственных целей. При смене провайдера, его роли или маршрута передачи оператор заранее обновит документы и выполнит необходимые юридические процедуры.
После отдельного разрешения ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные веб-аналитики как поставщик сервиса Яндекс Метрика по поручению оператора и в соответствии с условиями использования сервиса. Содержание полей заявки этому сервису не передаётся.
08 / COOKIE И АНАЛИТИКА
Яндекс Метрика включается только после разрешения
Счётчик 111010025 работает только на шести публичных коммерческих страницах сайта. До выбора «Разрешить» код Метрики не загружается и запросы к Яндексу не отправляются. Счётчик не работает на страницах политики и согласия, в закрытом кабинете и в API. Отказ не ограничивает функции сайта.
При разрешении используются cookie и localStorage Яндекс Метрики. Включён Вебвизор, однако форма заявки целиком помечена как скрытая от записи, а все её поля дополнительно защищены от записи нажатий клавиш. В Метрику передаются только технические события: первый контакт с формой, успешная серверная отправка заявки и нажатие на телефон. Значения полей и номер телефона в события не включаются. Адрес события очищается от произвольных параметров и фрагментов; сохраняются только UTM-метки, yclid и выбранное направление страницы. Для счётчика должно оставаться включённым маскирование IP.
Управлять выбором можно через «Настройки аналитики» в подвале. Дополнительно посетитель может использовать блокировщик Яндекс Метрики. В закрытом кабинете заявок используются только защищённые cookie авторизации и защиты от подделки запросов; они не применяются для рекламы или аналитики и прекращают действие не позднее чем через восемь часов.
09 / ЗАЩИТА
Какие меры применяются
Оператор ограничивает доступ, использует HTTPS, шифрование записей, раздельное хранение секретов, защищённую авторизацию, защиту от подделки запросов, ограничения частоты отправок, резервируемую очередь уведомлений, обновления инфраструктуры и минимальное журналирование событий безопасности без содержания заявок.
10 / ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЯ
Как получить, исправить или удалить данные
Посетитель вправе:
- узнать, обрабатываются ли его данные, и получить сведения об обработке;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных и лишних данных;
- отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
Чтобы получить безопасный способ направления письменного запроса, позвоните по номеру +7 923 601-77-77. Не сообщайте содержание заявки и дополнительные персональные данные во время первого звонка. Для поиска записи оператору потребуются ФИО, использованный контакт и суть требования; при необходимости оператор запросит подтверждение личности.
Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть мотивированно продлён не более чем на 5 рабочих дней. Неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней. Обработка по требованию прекращается в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. После отзыва согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое основание.
11 / ОБНОВЛЕНИЯ
Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Существенные изменения цели, состава данных или получателей применяются к новым обращениям после публикации; когда закон требует нового согласия, оператор запросит его отдельно.